Le Web est devenu un endroit dangereux, et pas seulement à cause de ce que nous naviguons sur Internet, mais depuis que le Web est devenu dangereux. Prenons l’exemple des malwares. Un malware est en réalité un programme informatique personnel nuisible, ou « programme logiciel malveillant », comme les virus, les chevaux de Troie, les logiciels espions et les vers. Les logiciels malveillants infectent généralement un ordinateur personnel individuel (Ordinateur) via le courrier électronique, des sites Web ou des périphériques matériels connectés. Les logiciels malveillants pourraient être utilisés pour dominer les ordinateurs, les transformant en systèmes informatiques zombies pouvant faire partie d’un « botnet » utilisé pour distribuer des pourriels ou effectuer des attaques par déni de service sur des sites Web. De plus, des logiciels malveillants ont été utilisés pour distribuer de la pornographie et des logiciels sans licence. Les personnes qui possèdent des PC contaminés découvrent fréquemment un problème uniquement lorsque leurs machines deviennent progressivement plus lentes ou qu’elles trouvent un logiciel non identifiable qui ne peut pas être supprimé. Les rootkits sont parmi les types de logiciels malveillants les plus graves. Leur titre provient du fait qu’ils infectent le « niveau racine » du disque dur de l’ordinateur, ce qui les rend impossibles à éliminer sans retirer complètement les disques. Afin de lutter contre les violations du droit d’auteur, certains fabricants de logiciels informatiques et sociétés de chansons installent en privé un logiciel de reconnaissance sur les appareils des utilisateurs. Par exemple, il a été révélé en 2005 que Sony Corporation avait installé des rootkits en privé alors que les disques compacts de musique avaient été emballés dans des ordinateurs. Le rootkit a été identifié en raison de la manière dont il collectait des informations sur les PC des utilisateurs et fournissait les données renvoyées à Sony. La révélation s’est transformée en un désastre publicitaire, qui a contraint l’entreprise à abandonner la pratique. La pratique consistant à vérifier les informations des utilisateurs, sans ou avec la mise en place de rootkits, se poursuit au sein du secteur des logiciels. L’évolution des logiciels malveillants a franchi une nouvelle étape en 2010, une fois que le ver Stuxnet a proliféré sur les ordinateurs du monde entier. Reconnu comme un « logiciel militarisé » par les experts en sécurité, Stuxnet a exploité quatre vulnérabilités individuelles au sein du système d’exploitation Windows pour obtenir un contrôle de niveau administrateur de réseaux industriels spécifiques créés par Siemens AG. En attaquant ces systèmes de contrôle de supervision et d’acquisition de données (SCADA), Stuxnet a réussi à faire en sorte que les processus industriels se comportent de manière irrégulière par rapport à leur programmation d’origine, traversant ainsi la ligne de pêche entre le cyberespace et la « vraie planète ». Alors que l’objectif de Stuxnet restait un sujet de discussion, le ver a démontré que les techniques SCADA, qui constituent l’épine dorsale de ce type de sites Web d’infrastructure essentiels comme les centrales nucléaires et les sous-stations du réseau électrique, pourraient être subverties par un code de programme malveillant. Les équipes de ce type d’appareils, appelés botnets (à partir d’une combinaison de robot et de système), effectuent fréquemment des mesures criminelles sans que leurs propriétaires ne détectent d’activité inhabituelle. Avec le temps, cependant, la plupart des systèmes informatiques zombies accumulent de nombreux logiciels malveillants qui se révèlent inutilisables par leurs propriétaires. Souvent, le seul remède pour les appareils fortement infectés est de supprimer totalement le disque dur et de réinstaller le système d’exploitation. Il existe des millions de systèmes informatiques zombies sur la planète, dont environ un quart se trouvent aux États-Unis. L’utilisation la plus fréquente des botnets est parfaite pour diffuser à grande échelle du courrier indésirable (courrier électronique commercial indésirable), ce qui rend difficile l’identification du spammeur initial. Les professionnels de la cybercriminalité pensent que 50-80 % des spams sont générés par des botnets. De même, les botnets sont utilisés pour transmettre des fraudes par hameçonnage, qui tentent d’extraire des données personnelles d’individus imprudents. Parfois, les botnets sont utilisés pour lancer des attaques par déni de service sur les sites du World Wide Web, agence seo Comines en les fermant avec succès. Bien que les criminels aient parfois tenté d’extorquer de l’argent aux administrateurs de sites Web avec des risques d’agressions continuelles de déni de services, ce type d’attaques est le plus souvent basé sur une motivation politique, écologique ou spirituelle.
Cette semaine, lorsque TikTok a annoncé une version mise à jour de ses directives communautaires, un petit ajout était plus surprenant que les autres. En vertu d’une section de politique interdisant divers types de « fraudes et escroqueries » – qui se concentraient sur les stratagèmes de Ponzi purs et simples, les canulars pour devenir riche rapidement et les tentatives de phishing – la société est devenue la première grande plate-forme de médias sociaux à déclarer que le marketing à plusieurs niveaux était également verboten. L’ajout « aide notre communauté à comprendre à quoi s’attendre sur TikTok et ce qu’il faut nous signaler », m’a dit un porte-parole. « Ce qui contribue en outre à protéger les personnes, en particulier celles qui peuvent être vulnérables ou ne pas connaître les MLM. »
Par le nombre de mots dans un ensemble de politiques d’entreprise, le changement est mineur. Mais dans le contexte plus large du recrutement MLM en ligne, cela pourrait être énorme. Il y a une génération, l’expression marketing à plusieurs niveaux était associée aux fêtes Tupperware de banlieue et aux adolescents vendant des couteaux Cutco en porte-à-porte. Aujourd’hui, les MLM prospèrent principalement en ligne, dans les invitations spammées à des sites virtuels. Des soirées parfumées de personnes sur Facebook que vous connaissez à peine, dans les Stories Instagram d’influenceurs glamour qui promettent qu’un produit a changé leur vie (juste DM pour rejoindre leur équipe !).
La plupart des personnes qui rejoignent des sociétés de marketing à plusieurs niveaux doivent constamment recruter plus de personnes dans leur « descendance » afin de gagner de l’argent. Quand ils le font, ils obtiennent une part de tout ce que cette personne vend, et une part de tout ce qui est vendu par celui que cette personne recrute, et ainsi de suite. Les personnes au sommet peuvent gagner gros ; les gens au bas de l’échelle gagnent généralement peu ou rien. Sur TikTok, où les réalisations et les possessions « flexibles » font partie du langage de base de la plate-forme, les vendeurs MLM pourraient publier de courtes vidéos sur la voiture qu’ils ont gagnée, ou afficher leurs déclarations de revenus ou montrer des boîtes de nouveaux produits, pas seulement à leurs abonnés, mais à tous ceux qui pourraient voir leur contenu dans le flux principal. De là, ils pourraient conduire des étrangers sur leur Instagram ou Facebook et les recruter davantage personnellement. Le recrutement est vital pour les MLM, et les médias sociaux sont essentiels au recrutement. Maintenant, un canal de ce recrutement a été coupé.
Bien que le secteur soit notoirement opaque et que des chiffres fiables soient difficiles à obtenir, le marketing à plusieurs niveaux a clairement bénéficié de la façon dont les médias sociaux donnent accès à un bassin plus large de vendeurs. Plus récemment, la pandémie a été une ruée vers l’or MLM. Les vendeurs d’entreprises telles que Young Living Essential Oils et la marque de bijoux et d’accessoires Stella & Dot ont recruté de manière agressive car le taux de chômage reste élevé, SEO Inside les chômeurs passent plus de temps en ligne et le travail à domicile semble encore plus attrayant.
Mais au cours des dernières années, un recul important contre les MLM s’est également développé en ligne. « Tout comme les médias sociaux ont permis aux MLM d’exploser en croissance, le message selon lequel ce n’est pas une bonne idée de les rejoindre se répand également », a déclaré Alanda Carter, animatrice de la chaîne YouTube anti-MLM The Recovering Hunbot. (Hunbot est le terme courant de dénigrement pour un MLMer Internet, en raison de sa tendance à recruter avec des messages impersonnels copiés-collés qui commencent généralement par la fausse chaleur de « hé, mec. ») « Il y a plus de gens qui dénoncent les MLM qu’il n’y en a jamais eu été avant. »
Carter fait partie d’une large coalition en ligne : sur YouTube, toute une communauté de créateurs se concentre sur « dénoncer » les fausses promesses des MLM. Le subreddit r/antiMLM de Reddit compte 674 000 membres au moment de la rédaction. Bien que le monde qu’il critique soit énorme, composé de millions de vendeurs, cette force opposée a attiré une attention considérable et produit régulièrement des hits qui deviennent viraux. Sur TikTok, les vidéos marquées #antimlm ont été visionnées plus de 34 millions de fois, et les créateurs individuels qui se concentrent sur des explications accrocheuses des tromperies marketing à plusieurs niveaux comptent des dizaines de milliers d’adeptes. (La société a précisé que les nouvelles règles autoriseront toujours le contenu critique envers les MLM.)
« Je crois que les gens avaient signalé des MLMers sur l’application pour comportement frauduleux bien avant que TikTok n’interdise spécifiquement les entreprises », explique Heather Rainbow, une créatrice de TikTok qui a commencé à disséquer les MLM sur son compte en mars, en réponse à la flambée de recrutement qu’elle a constatée au début de la pandémie. TikTok a dit qu’elle avait raison : il supprimait déjà le contenu MLM avant d’ajouter le libellé de clarification à ses directives, et rien en particulier n’a changé pour rendre la situation plus urgente. « Cette mise à jour est motivée par notre engagement envers le bien-être de notre communauté et la fourniture de plus de transparence dans nos politiques plutôt que par une augmentation soudaine de ce contenu », m’a dit un porte-parole de TikTok.
Cependant, l’application de cette politique interne semble avoir été inégale jusqu’à présent. Au cours de l’année écoulée, le groupe anti-MLM sur Reddit a documenté ce qu’il appelle les efforts des « hunbots » pour « infiltrer » TikTok. Bien que le langage puisse être dramatique, le groupe ne s’était pas trompé sur la hausse de l’activité : sur YouTube, des coachs marketing avec de nombreux adeptes avaient commencé à encourager les vendeurs MLM à utiliser TikTok pour renforcer leurs marques personnelles. « C’est une exposition maximale là-bas, et c’est incroyable », a déclaré l’entraîneur MLM Julie Reynolds à son public dans une vidéo publiée en mai.
TikTok a plusieurs raisons de se méfier des MLM, ce qui pourrait aider à expliquer pourquoi c’est la seule grande plateforme de médias sociaux à adopter une position aussi explicite à leur sujet. L’un est ses utilisateurs généralement jeunes, qui pourraient être particulièrement sensibles aux promesses grandioses du marketing à plusieurs niveaux. La société a lutté dans le passé avec la prolifération des escroqueries dans ses flux « Pour vous » générés par algorithme ; plus particulièrement, l’escroquerie iMoney-app promettait aux mineurs qu’ils pouvaient gagner de l’argent en effectuant des tâches de base en ligne, puis collectait des informations d’identification personnelles auprès d’eux et leur versait des centimes, le cas échéant.